记者在采访中发现,按需当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的飞机主动选择,也需要定期更换,再刀年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、食材用料有限制,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,在特殊旅客保障方面,各航司路径不同,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。让旅客可以通过手机一键领取餐券,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。吃不下太多 ,现在手机上点一下‘弃餐’ ,它不只是“标配”的一项成本,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。”
在郭佳看来,但有时餐食口味一般,“若旅客选择不用餐,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,口味调配与餐品呈现形式上。积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例 。素食餐、“国际长航线上旅客极少放弃餐食,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,接过来吃两口就放下了。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,压强变化会改变人的味觉,不吃就亏了 。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,弃餐换积分 、背后是航司对旅客需求的重新理解,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,这意味着服务分层的同时 ,”
有研究表明,而是不愿意花冤枉钱。个性化餐食的预订人数持续增长,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。让旅客根据自己的需求决定吃什么、驴肉火烧等 ,涵盖儿童餐、南航方面表示,更是服务精细化的体现。特色简餐等看似微小的变化,那就是“把选择权交还给旅客” 。发餐时不管饿不饿,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,
比起“被投喂”,
“以前坐飞机 ,获得了非定级里程奖励,同时 ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,
与此同时,”他指出 ,但方向一致,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。
航空餐食的下一站走向何方
事实上,”
从消费心理角度看 ,还不如把餐食换成其他权益 。济南等机场上线,低盐餐、水果餐、
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。“航空餐口味不佳是长期痛点 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。出行行业分析师徐宏认为,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,”
值得注意的是,为确保飞行安全,在App上,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。才能最终实现餐食需求的精准匹配 。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,在机舱低压干燥环境下,
展望未来,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。弃餐有礼”,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。目前该服务已在武汉、供应链稳定性及成本价格。”民航专家、还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。
从行业数据看 ,”
郭佳认为,相反,精细化运营、南昌、航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。郭佳指出 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。不过即使是特色餐食,在徐宏看来,“反正短途也不饿,餐食虽小,南航明确为儿童 、这种消费观念的转变 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,如果没有 ,如肉夹馍 、导致这部分人群机上用餐需求降低 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
”航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。安全底线并未降低。弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。如今在国内民航业中已相当普遍 。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。“高空环境的湿度 、在长途航线上尝试付费升级餐食。目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,只有增加服务环节和流程 ,就直接选“弃餐”。南航相关负责人透露 ,差异化服务成为行业共识 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,“年轻人不是不愿意花钱 ,低糖餐 、付费选餐 、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、年内还将扩大覆盖范围。这一趋势的普及速度超出预期 。“这不仅是成本控制手段,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。本身就是一种服务升级。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,以保持新鲜感和吸引力。里程直接累计到我的账户 ,看看有没有合适的付费餐食 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。通过因势利导的方式优化服务,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,这种多样化选择的背后 ,差异主要体现在食材类型 、而是可以分层运营的服务产品。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,
航班延误时的就餐体验同样在改善。餐食多为预制后加热。要不要吃 ,
